• Pago de la reserva:

Normalmente la reserva online se paga directamente en el complejo turistico.
Salvo que se indique claramente lo contrario durante el proceso de reserva, la tarjeta de crédito, cuando se solicita, sirve para garantizar su reserva, no se realiza ningún cargo en el momento de reserva vía online. Pueden existir tarifas de pago en cuyo caso se especificará en el momento de realizar la reserva y se accederá a un entorno seguro para realizar dicho pago.

• Privacidad de datos:

Cuidamos de la privacidad de sus datos personales que no son utilizados si nos indica su deseo que así sea.

• Seguridad en su transacción:

Cuando se realiza un cargo en su tarjeta (sólo tarifas que así lo indiquen) en el momento de la reserva online, el pago se realiza mediante protocolo de seguridad con los estándares más altos.

• Confirmación por e-mail:

Le llegará un email de confirmación con la reserva.

• Cancelación de reserva:

Si desea cancelar su reserva lo puede hacer a través del email que recibirá de confirmación. Por favor, revise la política de cancelación en el momento de realizar su reserva para poder cancelar sin coste.
Hay algunas tarifas y ofertas especiales sujetas a políticas de Pago por adelantado, o Tarifas no reembolsables que no admiten cancelaciones.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La utilización de los servicios o la contratación de productos del HOTEL TOSSA BEACH supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:
 

- Ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en las webs http://www.htossabeach.com/, www.tossabeach.com manifestando que entiende la totalidad de las presentes condiciones generales.
 

- Con la realización de la reserva de acuerdo con las instrucciones de la página, usted confirma las fechas indicadas en la misma, así como el número de habitaciones y el número de personas. El precio de la reserva incluye alojamiento, desayuno y el régimen contratado (TODO INCLUIDO, en su caso), pero no incluye ningún otro "extra" opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado. Los precios de la reserva incluyen el I.V.A., salvo que se indique lo contrario.
 

- La entrada en la habitación se efectuará a partir de las 13:00h. La reserva se garantiza hasta las 22:00h, para entradas posteriores a esta hora deberá comunicarlo al hotel. El día de salida deberá desalojar la habitación antes de las 11:00h. La tasa turística no está incluida (0.99 € por persona y noche).
 

- Los clientes del hotel TOSSA BEACH también pueden disfrutar de las instalaciones y servicios del hotel TOSSA CENTER -su hotel hermano- justo enfrente (a 5 metros) del Hotel TOSSA BEACH.
 

- Ambos hoteles funcionan únicamente en régimen de TODO INCLUIDO, para más información y detalles acerca de lo que se incluye, rogamos consulten en: http://www.tossabeach.com/es/todo-incluido.html
 

- La confirmación de la reserva implica el pago de un depósito de un 50% (NO REEMBOLSABLE) de su importe total, el resto (50%) será abonado directamente en el hotel a su llegada durante el proceso de check in. El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o bien en efectivo.
 

- La anulación de la reserva no le ocasionará gastos de cancelación siempre y cuando ésta se efectúe 3 días (72 horas) ó más días antes de la fecha de llegada. En dicho caso el hotel le reintegrará el importe del depósito, salvo que se trate de alguna oferta o promoción donde se hubiese indicado lo contrario (NO REEMBOLSABLE). Fuera de dicho plazo o si no se presenta en el hotel el día de su llegada, el hotel no reintegrará el depósito del 50% abonado al formalizar la reserva.
 

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Hotel TOSSA BEACH informa que los datos personales recogidos desde éste sitio web serán tratados de acuerdo con las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y Normativa de Desarrollo, con total respeto a los derechos de los titulares de dichos datos.
 

Los datos recogidos mediante el sistema serán utilizados para gestionar los servicios solicitados por los titulares y para atender, si fuera él caso, sus peticiones de información. Con éstas finalidades se incorporarán al fichero GESTIÓN HOTELERA y serán tratados en todo momento de acuerdo con la normativa de protección de datos. En ningún caso se desvelarán los datos de forma pública ni serán cedidos a terceros sin el previo consentimiento del interesado, excepto en los casos previstos legalmente.
 

Por último, les recordamos que para ejercer los derechos previstos en la legislación europea referentes a la protección de datos de carácter personal (de acceso, de rectificación, eliminación, desautorización de uso) pueden dirigirse a:
 

HOTEL TOSSA BEACH CENTER de TOSSA DE MAR